மனிதன் ஒரு உயிரியல் உயிரினம் மட்டுமல்ல, ஒரு சமூகமும் கூட, ஆகவே அவன் உணவு மற்றும் சமுதாயத்தின் தேவையை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும். தகவல் தொடர்பு என்றால் என்ன, அதன் வகைகள் என்ன, அது நவீன சமுதாயத்திற்கு எதைக் கொண்டுவருகிறது?
தொடர்பு என்றால் என்ன?
பொதுவாக, "தகவல் தொடர்பு" என்ற வார்த்தையை நாம் கருத்தில் கொண்டால், அது ரஷ்ய மொழியில் கம்யூனிகோ (லேட்.) என்ற வார்த்தையிலிருந்து வந்தது, அதாவது "கூட்டு" அல்லது "பொதுவானது". இந்த வரையறை தொடர்பாக, தகவல் தொடர்பு என்பது தொடர்பு என்று அவர்கள் கூறத் தொடங்கினர்.
வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், தகவல் தொடர்பு என்பது இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவர்கள் தங்களுக்குத் தெரிந்த தலைப்புகளில் ஒருவருக்கொருவர் பேசும் சூழ்நிலை. அதே நேரத்தில், ஒரு உரையாடலின் போது மக்கள் வாதிடலாம், ஒருவருக்கொருவர் ஆலோசனைகளை வழங்கலாம், தங்கள் சொந்த கருத்தை வெளிப்படுத்தலாம் அல்லது தங்கள் எண்ணங்களை வேறு வழியில் வெளிப்படுத்தலாம். தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் உரையாசிரியர் உள்வரும் தகவல்களை ஏற்றுக்கொண்டு பதிலுக்கு தனது பதிலை வழங்குவார்.
வகைப்பாடு மற்றும் கட்டமைப்பு
தகவல்தொடர்பு என்பது அதன் சொந்த கட்டமைப்பைக் கொண்ட ஒரு சிக்கலான கருத்தாகும். எல்லா தகவல்தொடர்புகளையும் இரண்டு முக்கிய குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம் - இது பல நபர்களுக்கிடையேயான தொடர்பு (இது ஒருவருக்கொருவர்) மற்றும் நிறுவனங்களுக்கிடையேயான தொடர்பு (இது நிறுவன ரீதியானது). ஒருவருக்கொருவர் தொடர்புகொள்வது முறைசாரா மற்றும் முறையானதாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது.
குழுக்கள் மற்றும் துணைக்குழுக்களின் இந்த எல்லா பெயர்களிலிருந்தும், சில விதிகளின்படி, தேவையான ஒத்திசைவுடன், அதே போல் சில நிகழ்வுகளில் உள்ளார்ந்த உத்தியோகபூர்வ தன்மையுடனும் பல வகையான தகவல்தொடர்புகள் உள்ளன என்பது தெளிவாகிறது.
முறைசாரா தகவல்தொடர்பு உள்ளது, இதில் மக்கள் நண்பர்கள், குடும்பத்தினர் அல்லது அறிமுகமானவர்களுடன் எந்தவொரு தேவைகளையும் விதிகளையும் கவனிக்காமல் தொடர்பு கொள்கிறார்கள். மற்றவர்களுடன் முறைசாரா தகவல்தொடர்பு (தொடர்பு) இல், ஒரு நபர் இயற்கையாகவும் இயல்பாகவும் நடந்து கொள்கிறார்.
நிறுவன தொடர்பு வெளிப்புறமாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது, எந்தவொரு நிறுவனத்திற்கும் சுற்றுச்சூழலுக்கும் இடையில் நிகழ்கிறது, மேலும் உள், இதில் ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்தில் உள்ள துறைகளுக்கு இடையே தொடர்பு கட்டமைக்கப்படுகிறது.
ஆனால் இங்கே தகவல்தொடர்புகளில் ஒரு பிரிவு உள்ளது - இது கிடைமட்ட மற்றும் செங்குத்து. கிடைமட்ட தகவல்தொடர்புடன், ஒரே மட்டத்தில் இருக்கும் துறைகளுக்கும், செங்குத்து தகவல்தொடர்புக்கும், துணை மற்றும் மேலதிகாரிகளுக்கு இடையே தொடர்பு ஏற்படுகிறது.
இவை எல்லாவற்றிலிருந்தும் தகவல் தொடர்பு என்பது மனித வாழ்க்கையின் எந்தப் பகுதியிலும் நிலவும் ஒரு குறிப்பிட்ட புரிதலும் அணுகுமுறையும் தேவை என்று ஒரு முடிவுக்கு வரலாம்.
தகவல்தொடர்பு துறையில் இருந்து முக்கிய கருத்துக்கள்
தகவல் தொடர்புத் துறை தொடர்பான முக்கிய வரையறைகள் பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்குகின்றன:
- பேச்சின் கலாச்சாரம் என்பது எல்லா வகையிலும் தகவல்தொடர்புக்கான அடிப்படை மொழி கூறுகளின் சரியான மற்றும் சரியான பயன்பாடாகும். ரஷ்ய மொழி மற்றும் ரஷ்ய பேச்சின் விதிகளை அறிந்த எவருக்கும் வார்த்தைகளை சரியாகப் பயன்படுத்துவது மற்றும் சூழ்நிலையைப் பொறுத்து எவ்வாறு நடந்துகொள்வது என்பது தெரியும்.
- பேச்சு தொடர்பு என்பது உங்கள் சொந்த கருத்தை குரல் கொடுப்பதற்கும், உரையாடலின் தலைப்பை ஆதரிப்பதற்கும் பேச்சு கட்டுமானங்களை நோக்கமாக அல்லது சீரற்ற முறையில் பயன்படுத்துவதாகும்.
- பேச்சு நடத்தை - ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையைப் பொறுத்து சில வாய்மொழி திருப்பங்களின் பயன்பாடு (பள்ளியில், குடும்பத்தில், நண்பர்களுடன், முதலியன).
- இரண்டு கூறுகளைக் கொண்ட ஒரு பேச்சு நிகழ்வு என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட வாழ்க்கை நிலைமை அல்லது ஒரு உரையாடல் நடைபெறும் அமைப்பாகும், அதே போல் மொழியும் ஒரு உரையாடல் செய்யப்படுகிறது.
- பேச்சு செயல்பாடு என்பது மொழி மூலம் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட குடிமக்கள் மீது ஒரு நோக்கமான, தனிமைப்படுத்தப்பட்ட தாக்கமாகும்.
இவை அனைத்திலிருந்தும், தகவல் தொடர்பு என்பது தகவல் தரவு பரிமாற்றத்தில் பங்குபெறும் ஏராளமான மொழி கட்டமைப்புகளைக் கொண்ட ஒரு வரையறை என்று நாம் முடிவு செய்யலாம்.
வாய்மொழி மற்றும் சொற்களற்ற தொடர்பு
தகவல்தொடர்பு (தகவல் தொடர்பு) என்பது பல நபர்களிடையே தொடர்புகளை நிறுவுவதற்கும் மேலும் வளர்ப்பதற்கும் ஒரு சிக்கலான மற்றும் மாறுபட்ட செயல்முறையாகும். செயல்பாட்டின் தேவை மற்றும் தகவல் தரவு பரிமாற்றத்தால் தொடர்பு உருவாக்கப்படுகிறது.
தகவல்தொடர்புக்கு இரண்டு முக்கிய வகைகள் உள்ளன:
- வாய்மொழி. வாய்மொழி தொடர்பு என்பது தகவல்தொடர்பு என்று புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது, அதில் மக்கள் வாக்கியங்களையும் சொற்களையும் பயன்படுத்தி தகவல்களை பரிமாறிக்கொள்கிறார்கள். இத்தகைய தொடர்பு எழுதப்பட்ட அல்லது வாய்வழி வடிவத்தில் நடைபெறுகிறது, மற்றும் வெளியீடு சொற்கள் மற்றும் ஒலிகள்.
- சொற்களஞ்சியம். நபர்களிடையே சொல்லாத தொடர்பு என்பது உணர்ச்சிகளின் வெளிப்பாடு மற்றும் சொல்லாத செயல்கள் - முகபாவங்கள், சைகைகள், அத்துடன் ஒத்திசைவு, உடல் நிலை மற்றும் பிற தரவு.
ஒரு முக்கியமான புள்ளி: சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு கருவிகளின் வகைகள் மற்றும் கருத்துக்கள் ஆராய்ச்சிக்கு ஒரு சுவாரஸ்யமான தலைப்பு, ஏனென்றால் இது வாய்மொழி அல்லாத தகவல்தொடர்பு, இது உரையாசிரியரை கணிசமாக உணரவும் அவரது இருப்பிடத்தைப் பெறவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.
தகவல்தொடர்பு போது கூட்டாளர்கள் ஒருவருக்கொருவர் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள்
உரையாசிரியர்களிடையே தொடர்பு கொள்ளும்போது, உரையாசிரியர்களில் ஒருவரின் ஆழ் ஆதிக்கம் உள்ளது. ஒரு மேலாதிக்க நபர் எதையாவது சமாதானப்படுத்த முடியும் அல்லது மாறாக, மற்றொருவரைத் தடுக்க முடியும். அவர் ஆலோசனை வழங்கலாம் அல்லது தவறான நடத்தைக்கு கண்டனம் செய்யலாம். இவை அனைத்தையும் அடிப்படையாகக் கொண்டு, ஒரு நபரை மற்றொருவர் மீது பாதிக்கும் 4 அறிவியல் முறைகள் வேறுபடுகின்றன:
- தொற்று. ஒரு நபர் விருப்பமின்றி, அறியாமலே ஒரு குறிப்பிட்ட மன நிலைக்கு வெளிப்படும் சூழ்நிலைகள் இவை. அதாவது, எல்லாவற்றையும் நிரப்பும் சில யோசனைகளுடன் ஒரு பங்குதாரர் மற்றொரு நபரை நேரடியாக பாதிக்கும் சந்தர்ப்பங்கள் இவை.
- பரிந்துரை. பரிந்துரைப்பதன் மூலம் ஒரு நபரின் நோக்கம் மற்றும் நியாயமற்ற செல்வாக்கு மற்றொரு நபரின் மீது உள்ளது. கடைகளில் இதேபோன்ற தகவல்தொடர்பு முறையை நீங்கள் அடிக்கடி காணலாம் - சில விற்பனையாளர்கள் அதை உண்மையில் ஒட்டிக்கொண்டு சில பொருட்களை வாங்கும்படி கட்டாயப்படுத்த முடியும்.
- நம்பிக்கை. இந்த முறை முதலில், தகவல்களைப் பெறும் நபரைப் பற்றி நேர்மறையான அல்லது எதிர்மறையான செயலை அடைய வாதங்கள் மற்றும் வாதங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் அடிப்படையாகக் கொண்டது. அதாவது, ஒரு நபர் மற்ற நபருக்கு நியாயமான தகவல்களை உரையாசிரியருக்கு தேவையான முடிவுகளை எடுக்கவும் சில செயல்களைச் செய்யவும் கூறுகிறார்.
- சாயல். நோய்த்தொற்று மற்றும் ஆலோசனையுடன் ஒப்பிடுகையில், இந்த இரண்டு செயல்களிலிருந்தும் சாயல் வேறுபடுகிறது, இது வெறுமனே உரையாசிரியரின் பண்புகளை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலம் அல்ல, ஆனால் நடத்தை மீண்டும் உருவாக்குவதன் மூலம். அதாவது, ஒரு நபர் தனது உரையாசிரியரைப் போலவே நடந்து கொள்ளவும் பேசவும் முயற்சிக்கிறார். நடைமுறை நன்மை - தகவல்தொடர்புகளின் போது உரையாசிரியரின் வற்புறுத்தல் மற்றும் விடுதலை.
இந்த தந்திரங்களை எல்லாம் அறிந்தால், ஒரு நபர், தகவல்தொடர்புகளின் போது, உரையாசிரியரைக் கையாளாவிட்டால், தலைப்பைப் பொருட்படுத்தாமல், அவருடன் ஒரு பொதுவான மொழியையாவது கண்டுபிடிக்க முடியும்.
ஒரு முக்கியமான புள்ளி: தகவல்தொடர்பு முறையைப் பொருட்படுத்தாமல், தேவையான மற்றும் முக்கியமான தகவல் தரவை மற்ற நபர் (உரையாசிரியர்) உரையாடலில் சரியாக விவாதிக்கப்படுவதை உணரும் வகையில் தெரிவிப்பதே அதன் முக்கிய குறிக்கோள். இருப்பினும், சில பேச்சு திருப்பங்கள் மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு கூறுகளின் பயன்பாடு நபர் தகவலை ஏற்றுக்கொண்டு புரிந்துகொண்டதற்கான எந்த உத்தரவாதத்தையும் அளிக்காது.
தகவல்தொடர்பு அடிப்படை கூறுகள்
தகவல்தொடர்பு செயல்முறைகளில் 4 முக்கியமான இணைப்புகள் உள்ளன:
- பெறுநர் - பெறப்பட்ட தகவல்களைக் கேட்டு உண்பவர்;
- தகவல்தொடர்பு ஓட்டம் - பொருள், முறைகள் மற்றும் தகவல்களை கடத்தும் முறைகள்;
- செய்தி - உரையாசிரியருக்கு அனுப்பப்படும் தகவல்;
- அனுப்புநர் - தேவையான தகவலை மற்றொரு நபருக்கு (பெறுநருக்கு) அனுப்பி கொண்டு வருபவர்.
தகவல்தொடர்பு மற்றும் தகவல்தொடர்பு செயல்முறைகளின் வரையறை அவற்றின் நிரப்புத்தன்மையைப் பற்றி பேசுகிறது.