ஸ்டாப் சொற்றொடர்கள் என்று அழைக்கப்படுபவை சில நேரங்களில் ஆக்கபூர்வமான உரையாடல் அல்லது வெற்றிகரமான பேச்சுவார்த்தை முடிவில் பெரிதும் தலையிடுகின்றன. அவற்றில் ஐந்தைக் கருத்தில் கொண்டு இந்த சொற்றொடர்களை எவ்வாறு சமாளிப்பது என்பதை அறிக.
"ஆடு பொத்தான் துருத்தி ஏன்?"
கலந்துரையாடலின் முக்கிய தலைப்பிலிருந்து கவனத்தைத் திசைதிருப்பும் கேள்விகள் எதையும் போல ஒலிக்கக்கூடும்: மிக முக்கியமாக, அவை பொதுவாக பேச்சுவார்த்தைகளின் சாரத்துடன் தொடர்புபடுத்தாது. நேரடி முறைகளைப் பயன்படுத்தி அவற்றை நீங்கள் நடுநிலையாக்கலாம்: எதிராளியின் வாதங்களில் ஒரு பகுத்தறிவு கர்னலைக் கண்டுபிடித்து தலைப்புக்குத் திரும்புக; கூட்டத்தின் முடிவில் அனைத்து சிறிய பிரச்சினைகளையும் விவாதிக்க முன்மொழிய. அல்லது உரையாசிரியரைக் கேளுங்கள்: "இது ஒரு சுவாரஸ்யமான கருத்து, ஆனால் இது விவாதத்தின் கீழ் பொருந்தாது." அவருக்கு "கடமை" திருப்பித் தரவும்:
- நாங்கள் பேச மறந்துவிட்டோம் என்று எனக்கு நினைவிருக்கிறது
.
- ஆம், நானும் அதைச் சொல்ல விரும்பினேன்
.
- நிச்சயமாக நீங்கள் அதை அறிய ஆர்வமாக இருப்பீர்கள்
.
பெரும்பாலும் கவனச்சிதறல் தந்திரங்கள் திசைதிருப்பல்களால் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகின்றன - இணக்கமான மற்றும் தர்க்கரீதியான தகவல்தொடர்புகளை அழிப்பவர்கள். செயல்முறை ஸ்கேனரை மீதமுள்ளதன் மூலமும், உணர்ச்சிகளை அணைப்பதன் மூலமும், தர்க்கத்தை இயக்குவதன் மூலமும் அவற்றின் குறுக்கீட்டை நடுநிலையாக்க முடியும்.
இல்லை
இத்தகைய இறந்த முனைகளை பொதுவான சொற்றொடர்கள், நேரடி மறுப்புகள், சரிசெய்யமுடியாத ஆக்கிரமிப்பு தாக்குதல்களில் வைக்கலாம். உங்கள் எதிர்ப்பாளர் உரையாடலைத் தடுக்க விரும்பினால், அவர் உங்களிடம் வேண்டாம் என்று வெளிப்படையாகக் கூறுவார். ஒரு விதியாக, பேச்சுவார்த்தைகளின் ஆரம்ப கட்டங்களில் இது நிகழ்கிறது, கட்சிகள் மண் மற்றும் சாத்தியமான நிலைத்தன்மையின் அளவை ஆராயும்போது. கேள்வி உங்களுக்கு அடிப்படை என்றால், எதிர் வீழ்ச்சி உதவக்கூடும்: "உங்கள் நேரடியான தன்மையை நான் பாராட்டுகிறேன், பதிலளிப்பதில் நான் வெளிப்படையாக இருக்கட்டும். எங்கள் நிறுவனத்தின் உள் விதிமுறைகளின்படி, நான் உங்களுக்கு பின்வரும் சலுகைகளை வழங்க முடியும்
.விதிவிலக்கான சந்தர்ப்பங்களில், என்னால் முடியும்
இது வணிகத் தகவல், இப்போது உங்களுக்கு எல்லாம் தெரியும், முடிவெடுக்கலாம். எந்த கேள்விகளுக்கும் பதிலளிக்க தயாராக உள்ளது."
நீங்கள் நேர்மையாக நிலைப்பாட்டை முன்வைக்கிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் தெளிவுபடுத்துகிறீர்கள் - பின்வாங்க உங்களுக்கு வேறு எங்கும் இல்லை. மறுபக்கம் உங்களிடமோ, உங்கள் சேவைகளிலோ அல்லது பொருட்களிலோ கூட கொஞ்சம் ஆர்வமாக இருந்தால், ஒரு வகை “இல்லை” என்று கேட்கும் ஆபத்து கணிசமாகக் குறைக்கப்படும்.
"ஆனால் நீங்கள் போகவில்லையா..?"
உங்கள் செயல்களின் எல்லைகளைக் குறிக்கும் கடுமையான சொற்றொடர்கள், சந்தையில் உங்கள் நிறுவனத்தின் இடம், உங்கள் சொந்த நிறுவனத்தின் அளவிற்கு முக்கியத்துவம், உங்கள் நிலைமைகள் பற்றிய இறுதி விவாதம் - இவை வணிக சக்திகள் யாருடைய பக்கத்தில் உள்ளன என்பதைப் பேச்சுவார்த்தைகளில் பயன்படுத்துகின்றன. வலிமை நிதி, அரசியல், நிர்வாக, உடல் அல்லது வேறு ஏதேனும் இருக்கலாம். உங்கள் பணி என்னவென்றால், உண்மையான இடம் எங்கே, உண்மையான நிறுத்த விளையாட்டு எங்கே என்பதை தீர்மானிக்க வேண்டும், நிலைமையைப் பற்றி சிந்திக்கவும், உங்கள் அச்சங்களை எதிராளியின் நோக்கங்களிலிருந்து பிரிக்கவும் அதிகபட்ச நேரம் பேரம் பேசுங்கள்.
அத்தகைய சூழ்நிலையில், நிலைமை மற்றும் உங்கள் வாய்ப்புகளை நிதானமாக மதிப்பிடுவதே உங்களுக்காக உள்ளது. மேலும் சிறிய முடிவுகளிலும் கூட திருப்தியுங்கள். ராட்சதர்களின் போரில் தப்பிப்பிழைப்பது ஏற்கனவே நல்லது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
"நீங்களே
ஹிப்போ"
தனிநபர்களிடம் மாறுவது நெறிமுறையற்ற பேச்சுவார்த்தைகளுக்கான பொதுவான விருப்பமாகும், அத்துடன் அழுத்தம் பேச்சுவார்த்தைகளும். வரவேற்பு என்பது உங்கள் மீதான நம்பிக்கையை குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்தும் சில தகவல்களின் குறிப்புகள் போல இருக்கலாம், வதந்திகளைப் பற்றிக் குறிப்பிடுவது, குறிப்பிட்ட ஆளுமைப் பண்புகளின் அறிகுறி அல்லது நிறுவனத்தின் நற்பெயருக்கு “இருண்ட” புள்ளிகள். வரவேற்புகள் விவாதத்தை குறைந்த நிலைக்கு எடுத்துச் செல்கின்றன. ஆனால் நீங்கள் அதில் ஈர்க்கப்பட்டால், பின்வரும் சொற்றொடர்கள் அலைகளைத் திருப்ப உதவும்: “இந்த கருத்து சரிபார்க்கப்படாத தகவலாகத் தெரிகிறது”, “இது முறையற்றதாகத் தோன்றியது. அந்தக் கருத்தை நீங்களே அவமரியாதை என்று கருதுகிறேன். வித்தியாசமாக பேச முயற்சி செய்யுங்கள்”, “நீங்கள் குரல் கொடுத்த தரவை நாங்கள் சரிபார்த்து அதைக் கண்டுபிடிப்போம், இந்த நிகழ்வு நிறுவனத்தின் வரலாற்றில் நடந்ததா என்பதுதான். ஆனால் இப்போது உரையாடலின் சாராம்சத்திற்கு வருவோம்."
பெரும்பாலும், நுட்பம் உங்களை பதிலடி கொடுக்க அல்லது உணர்ச்சி நிலைத்தன்மையை சரிபார்க்க தூண்டுகிறது. உங்களிடம் தேவைப்படுவது, உரையாடலை கண்ணியத்தின் பிரதான நீரோட்டத்திற்குத் திருப்புவதுதான். அல்லது பேச்சுவார்த்தைகளை முடித்து, அத்தகைய கூட்டாளர்களுடன் ஒத்துழைக்க மறுப்பது.
இரண்டு கொடுங்கள்
உங்கள் ஒவ்வொரு திட்டத்திற்கும் அல்லது ஒப்பந்தத்தின் புதிய பிரிவுக்கும், எதிர்ப்பாளர் பல கூடுதல் தேவைகளை முன்வைக்கிறார். பெரும்பாலும் அவை இறுதி வடிவத்தில் குரல் கொடுக்கின்றன: முந்தைய எல்லா புள்ளிகளிலும் “ஆம்” என்று கேட்கும் வரை நாங்கள் புதிய நிபந்தனைகளைப் பற்றி விவாதிக்க மாட்டோம். உரையாடலை சரியான பாதையில் திருப்பி விடுங்கள்: “அடுத்த தொகுப்பு சலுகையை நாங்கள் கேள்விப்பட்டிருக்கிறோமா? அதன் சாத்தியக்கூறுகளைப் பற்றி விவாதிப்போம்” அல்லது “விரிவாக்கப்பட்ட சமரச விருப்பத்தைப் பற்றி பேசினால், நாங்கள் தயாராக இருக்கிறோம்
.", " கூடுதல் நிபந்தனைகளின் எண்ணிக்கை பரிவர்த்தனையை தாமதப்படுத்தக்கூடும். நாம் எதை சரிசெய்ய முடியும் என்று விவாதிப்போம்."
அவ்வாறான முறையில், நன்மையை உணரும் கட்சி, பரிவர்த்தனையில் ஆர்வம் உன்னுடையதை விட குறைவாக இருந்தால் பேச்சுவார்த்தை நடத்துகிறது. எனவே, உங்கள் நிறுத்தக் கோட்டை நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும் - சாத்தியமான சலுகைகள் மற்றும் ஒத்திவைப்புகளின் வரம்பு. மேலும் உரையாசிரியரின் கையாளுதல்களை தெளிவாகக் கண்காணிக்கவும்.